Ostatnia aktualizacja: październik 2025
Uwaga: Wiążąca jest wersja niemiecka. Niniejsze tłumaczenie na język polski ma charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka.
Klient ma prawo anulować subskrypcję w swoim profilu. Instrukcję, jak to zrobić, można znaleźć w FAQ. Można też przesłać zgłoszenie, korzystając z podanych poniżej możliwości kontaktu.
Po potwierdzeniu zwrotu środki zostaną zaksięgowane w ciągu 30 (trzydziestu) dni na karcie użytej przy zakupie. Zwroty są realizowane wyłącznie na pierwotnie użytą metodę płatności.
smartFollower ma prawo jednostronnie zmienić warunki niniejszej polityki zwrotów.
smartFollower zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków o zwrot środków.
Jeżeli Użytkownik uważa, że przysługuje mu zwrot środków, może złożyć wniosek w następujący sposób:
smartFollower rozpatruje wszystkie wnioski o zwrot środków i stara się rozwiązywać takie sprawy w drodze ustaleń z obsługą klienta – na przykład przez przyznanie dodatkowych dni, zmianę na inny moduł albo zwrot środków.
Uwaga: aby szybko otrzymać zwrot środków, należy skontaktować się z naszą obsługą klienta. W takim przypadku zwrot następuje natychmiast. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się skontaktować bezpośrednio ze swoim bankiem lub z PayPal, proces zwrotu może potrwać nawet 3–4 tygodnie.
Wniosek musi zawierać następujące informacje:
Wniosek o zwrot środków jest rozpatrywany przez obsługę klienta smartFollower niezwłocznie po jego wpłynięciu.
Ważne: wniosek o zwrot środków należy złożyć w ciągu 30 dni od dokonania płatności.