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Uso no autorizado

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Condiciones generales

• El uso del servicio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”.
• Dirigimos la atención de usuarios reales hacia su feed, pero no podemos protegerle frente a spam ni frente a seguidores falsos o inactivos. No es posible detenerlos, pero puede eliminar usted mismo a los seguidores no deseados o hacerlo con servicios especializados.
• No podemos garantizar el funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores de los servicios.
• El soporte para los servicios de smartFollower está disponible por correo electrónico en varios idiomas.
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• Usted entiende y acepta expresamente que smartFollower no será responsable de daños directos ni indirectos.
• Es responsabilidad exclusivamente suya comprobar si las condiciones han cambiado.

Suscripción, pago y cancelación

Los servicios de pago se facturan como suscripción mensual a través del proveedor de pagos que usted elija (PayPal o pago con tarjeta a través de Stripe). La cuota se cobra al comienzo de cada periodo de facturación; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado y se prolonga un mes más con cada pago realizado correctamente.

• Cancelación por su parte: Puede cancelar la suscripción en cualquier momento en el panel. El acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado; después no se realizará ningún otro cargo. Recibirá una confirmación por correo electrónico.
• Pago fallido: Si no se puede cobrar la cuota, se lo comunicaremos por correo electrónico y su proveedor de pagos volverá a intentar el cobro en los días siguientes. En ese caso, compruebe el método de pago registrado (saldo disponible, validez, límite).
• Terminación por pagos fallidos reiterados: Si el cobro de la cuota falla varias veces seguidas sin que entre tanto se reciba ningún pago, tenemos derecho a poner fin a la suscripción con efecto inmediato. Cada recordatorio de pago le indica qué número de intento fallido es y tras qué intento fallido finaliza la suscripción. Recibirá una confirmación de la terminación por correo electrónico. No se concede acceso durante los periodos no pagados; los servicios ya pagados no se ven afectados.
• Nueva contratación: Tras una terminación, puede contratar una nueva suscripción en cualquier momento. Sus datos, su configuración y las cuentas de Instagram vinculadas se conservan.
• Fin del periodo contratado: Si el periodo pagado finaliza sin renovación, las automatizaciones en curso se detienen y las cuentas de Instagram vinculadas se pausan. Sus datos permanecen almacenados y vuelven a estar disponibles tras una renovación.

Modificación de las condiciones generales

smartFollower puede modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificárselo antes de que entren en vigor nuevas condiciones. Qué constituye una modificación sustancial queda a nuestra exclusiva discreción.

Si sigue accediendo a nuestro servicio o utilizándolo después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, acepta quedar vinculado por las condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, total o parcialmente, deje de utilizar el sitio web y el servicio.

Aceptación de la política de uso

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