InstagramのDMテンプレート：顧客を獲得する例文20選
InstagramのDMテンプレートは、あちこちで見つかります。ただ、そのほとんどは、いかにも量産されたコピペそのものに聞こえます。「こんにちは、ご提案があります」と送っても、メッセージリクエストのフォルダで未読のまま埋もれるだけです。この記事の20のテンプレートは、仕組みが違います。どれも受信者についての具体的な何かに触れ、500文字以内に収まり、答えやすい質問で終わります。すべてに、アレンジ用の[プレースホルダー]が付いています。そして、なぜ心理的に効果があるのかについての短い解説も添えています。
コピーする前に：最初のメッセージに共通する4つのルール
アプローチ用のテンプレートは、文脈があってこそ効果を発揮します。経験上、返信率を左右するのは、細かな言い回しよりも、次の4つのルールです。
- まず関係づくり、メッセージはその後：DMを送る前に、そのアカウントと目に見える形で2〜3回交流しましょう。ストーリーズへのリアクションや、心のこもったコメントなどです。そうすれば、メッセージが届いたときには、すでに名前を知ってもらえています。
- 500文字以内：3〜5文にまとめます。スマートフォンでは、それより長い文章は読むのが負担に感じられます。
- 質問は1つだけ：質問が2つあると、どちらに先に答えればよいのかがわからず、返信率は半分になります。
- 最初のメッセージにリンクは入れない：Instagramにとっても受信者にとっても、リンクは最も強いスパムのシグナルです。リンクを送るのは、相手から求められてからにしましょう。
| よくある失敗 | うまくいかない理由 | 代わりにすべきこと |
|---|---|---|
| 最初のDMで売り込む | 相手はこちらを知らないため、提案はスパムに見える | 最初のメッセージの目的は、販売ではなく返信をもらうこと |
| アレンジなしのコピペ | 誰にでも送れる文面は、一斉送信だと見抜かれる | プロフィールから具体的な点を少なくとも1つ盛り込む |
| 経歴を並べた長文 | スマートフォンでは誰も読まない | 3〜5文で、最後に質問を1つ |
| いきなりリンクや料金表を送る | スパムのシグナルになり、その場で報告されることも多い | リンクは、はっきりと関心を示されてから送る |
法的な側面について、ひとつ冷静に補足しておきます。ドイツおよびEUの法律では、求められていない商業目的の新規メッセージは、不正競争に関するルール上、違法な迷惑行為とみなされる可能性があります。また、連絡先のデータを体系的に保存する時点で、GDPR（EU一般データ保護規則）などのプライバシー法が適用されます。同様の迷惑メッセージ対策やデータ保護のルールは、ほとんどの国に存在します。これは法的助言ではありませんが、連絡の前に交流をはさむべき十分な理由になります。法的な解説を含む全体の戦略については、InstagramのDM営業のガイドをご覧ください。
交流の後の初回メッセージ（テンプレート1〜4）
見込み客への最初のメッセージで、いちばん入りやすいのは、相手がすでに何かをしてくれている場合です。ストーリーズにいいねをくれた、コメントをくれた、フォローしてくれたばかり、など。こちらは、それに応えるだけです。
テンプレート1：ストーリーズへのリアクションの後「[名前]さん、[テーマ]のストーリーズにリアクションありがとうございます！ちなみに、[名前]さんは今まさに[悩み]に取り組んでいるところですか？それとも、もう解決済みでしょうか？」
効果がある理由は、やり取りを始めたのが相手のほうで、こちらは返事をしているだけだからです。二択の質問なら、数秒で答えられます。
テンプレート2：コメントの後「[名前]さん、こんにちは。[テーマ]の投稿へのコメント、とても鋭いご指摘で印象に残りました！ひとつ伺いたいのですが、[名前]さんにとっては[選択肢A]と[選択肢B]のどちらに近いお話でしょうか？」
感謝の気持ちに、二択の質問を添える形です。相手は自分を見てもらえたと感じ、深く考えなくても返信できます。
テンプレート3：新しいフォロワーへ「[名前]さん、フォローありがとうございます！新しくフォローしてくださった方みなさんに伺っているのですが、きっかけは[テーマA]でしたか？それとも[テーマB]でしょうか？今後どんな内容を増やせばよいかの参考にさせてください。」
売り込みの雰囲気がなく、役に立つことを約束するだけなので、ウェルカムメッセージに最適です。
テンプレート4：アンケートへの投票の後「[名前]さん、こんにちは。アンケートで[回答]に投票してくださり、ありがとうございます。ちょうどそのテーマで新しい企画を準備しているのですが、[名前]さんがいちばん知りたいのはどんなことですか？」
具体性は、何より効果的です。相手の具体的な行動に触れ、相手を企画の共同制作者にしてしまうのです。
Instagramでの新規アプローチ：パーソナライズの「きっかけ」があるテンプレート（5〜8）
事前の接点がない場合、顧客獲得のためのDMテンプレートには、必ず「きっかけ」が必要です。投稿、プロフィール、目に見える出来事への具体的な言及です。「こんにちは、ご提案があります」は、絶対に避けましょう。
テンプレート5：投稿に触れる「[名前]さん、はじめまして。[テーマ]についての投稿を拝見し、特に[具体的な点]が印象に残りました。興味本位の質問で恐縮ですが、[分野]はすべてご自身で対応されているのでしょうか？それとも、どなたかのサポートを受けていらっしゃいますか？」
具体的な点に触れることで、そのアカウントを本当に見たことが伝わります。これが、新規DMの95%との違いです。
テンプレート6：出来事に触れる「[名前]さん、はじめまして。[出来事（例：スタジオをオープンされたこと）]を拝見しました。おめでとうございます！[分野（例：Instagramでの集客）]の調子は、最近いかがですか？」
お祝いの言葉は、お返しをしたいという気持ち（返報性）を引き出します。そして、続く質問がそのまま本題につながります。
テンプレート7：売り込みではなく気づきを伝える「[名前]さん、はじめまして。プロフィールを拝見していて、[気づいた点（例：リールのほうが通常の投稿よりも明らかにリーチが伸びていること）]に気づきました。これは意図されたものでしょうか？それとも、たまたまでしょうか？」
無料の簡単な分析を届ける形です。興味を示す質問が、売り込みなしで会話のきっかけを作ります。
テンプレート8：共通点「[名前]さん、はじめまして。お互いに[アカウント]をフォローしていて、そこでの[テーマ]についてのコメントが目に留まりました。とても興味深いご意見だと感じたのですが、[分野]については、実際どのように取り組まれていますか？」
共通の接点があると、面識のない相手へのDMが親しみのあるものに変わります。同じ界隈にいることが伝わるからです。
3〜5日後のフォローアップ：プレッシャーをかけずに様子を伺う（9〜12）
返信がないのは、「興味がない」という意味であることはほとんどありません。たいていは、ただ「埋もれてしまった」だけです。良いフォローアップは、前のメッセージを催促するのではなく、新しい価値を届けます。
テンプレート9：価値を上乗せする「[名前]さん、こんにちは。ただ再度ご連絡するだけでは申し訳ないので、ひとつお知らせです。ちょうど[価値（例：テーマに関するチェックリスト）]が完成しました。お送りしてもよろしいでしょうか？」
はい・いいえで答えられる質問は、相手の負担がいちばん少ない頼み方です。しかも、受け取る前に、まず与える形になっています。
テンプレート10：新しい視点「[名前]さん、こんにちは。先日のテーマについて、もうひとつ思いついたことがあります。[ひとことのアドバイス]。[似た状況のアカウント・お客様]がどのように解決したかにご興味があれば、喜んで詳しくお伝えします。」
具体的なアドバイスに、実例という裏づけを添える形です。プレッシャーは一切ありません。
テンプレート11：正直に区切りをつける「[名前]さん、こんにちは。もしタイミングが合わないようでしたら、どうぞお気になさらず、そうおっしゃってください。この件はいったん終わりにします。もしタイミングが合うようでしたら、次にどんな一歩があると、いちばんお役に立てそうでしょうか？」
断る道を用意することで、プレッシャーがなくなります。そして、返信していなかった人の多くが反応するのは、まさにこの点です。
テンプレート12：新しいきっかけ「[名前]さん、こんにちは。昨日の[新しい投稿・ストーリーズ]は、先日ご連絡した内容にぴったり重なります。2分ほどお時間のあるときに、少し見ていただけませんか？」
新しいきっかけがあると、フォローアップが自然に感じられます。しつこいのではなく、よく見てくれている、という印象になります。
テンプレートを多くの受信者に送りたい。でも、コピペを延々と繰り返すのは避けたい。そんなときは、smartFollowerのMass DMが役に立ちます。選んだ受信者リストにテンプレートを送信でき、名前などのプレースホルダーで自動的にパーソナライズします。時間をずらしながら、人間らしいペースで、安全な上限の範囲内で送ります。
Mass DMを見るきちんと読まれるコラボ依頼（13〜16）
ビジネス向けのメッセージテンプレートとして、コラボのDMに何より必要なのは、数字に裏づけられた関連性と、「いつか一緒に何かやりましょう」ではない具体的なアイデアです。
テンプレート13：クリエイターからブランドへ「[ブランド]ご担当者様、はじめまして。[ジャンル]のクリエイターをしている[名前]と申します。フォロワーは[フォロワー数]人、エンゲージメント率は約[X]%です。御社の[商品]は、[期間]前から私自身も愛用しています。[フォーマット]について具体的なアイデアがあるのですが、どなたにお送りすればよろしいでしょうか？」
数字、商品との本当のつながり、そして担当者を尋ねる質問。すぐに「はい」と言ってもらうための要素がそろっています。
テンプレート14：ブランドからクリエイターへ「[名前]さん、はじめまして。[テーマ]についての発信を以前から拝見しており、特に[具体的なリール・フォーマット]が素晴らしいと感じました。ぜひ、有償でのコラボレーションについてご相談させてください。パートナーを選ぶうえで、いちばん大切にされていることは何でしょうか？」
最初に「有償」と伝えることで、「露出でお返しします」という類の依頼と差がつきます。質問からは、本当に関心があることが伝わります。
テンプレート15：クリエイター同士のコラボ「[名前]さん、はじめまして。お互いに[ジャンル]で発信していて、フォロワーのみなさんから寄せられる質問もよく似ていると感じています。[テーマ]について、コラボ投稿をご一緒しませんか？具体的なアイデアを2つ用意しています。」
メリットが双方にとって対等で、「具体的なアイデアを2つ」という言葉から、下準備を済ませていることが伝わります。
テンプレート16：ゲスト出演・インタビュー「[名前]さん、はじめまして。[テーマ]についての[フォーマット（例：インタビューシリーズ）]を始めるのですが、[専門分野]でのご経験から、第[X]回のゲストにぴったりだと感じています。所要時間は[時間]ほどです。まずは、ご興味があるかどうかをお聞かせいただけますか？」
役割と所要時間がはっきりしています。お願いが小さいほど、承諾してもらえる確率は高くなります。
以前の連絡先や顧客への再アプローチ（17〜20）
新しい売上の源として最も過小評価されているのが、すでに自分を知っている人たちです。ここでは、もっと個人的なメッセージでかまいません。必要なのは、正直な理由だけです。
テンプレート17：以前のお客様「[名前]さん、ご無沙汰しています。[期間]前に[プロジェクト]をご一緒しましたね。[きっかけ]があって、ふと[名前]さんのことを思い出しました。その後、[成果・分野]はいかがですか？」
共通の経験は、最も強いきっかけです。その後の様子を尋ねる質問は、売り込みのプレッシャーなしに会話を開きます。
テンプレート18：連絡が途絶えていた見込み客「[名前]さん、こんにちは。以前[テーマ]についてお話ししたまま、お互いにそのままになってしまっていましたね。その後、こちらでは[新しい動き]がありました。このテーマには、今もご関心がありますか？」
「お互いにそのままになってしまった」という言い方は、誰の責任にもしません。そのため、相手は気まずさを感じることなく、会話に戻ってこられます。
テンプレート19：節目のお祝い「[名前]さん、[出来事（例：フォロワー10,000人）]おめでとうございます！ここまでの歩み、本当に素晴らしいですね。次のステージに向けて、[分野]でサポートが必要になったら、いつでもお声がけください。もちろん、ご無理のない範囲で。」
率直な称賛に、あえてプレッシャーのない提案（「ご無理のない範囲で」）を添えています。すぐに返信がなくても、良い印象として記憶に残ります。
テンプレート20：フィードバックのお願い「[名前]さん、こんにちは。以前、[商品・サービス]をご購入いただき、ありがとうございました。現在[新しいサービス]を準備しているのですが、それについて2つほど簡単な質問をさせていただけませんか？[名前]さんのご意見は、とても貴重です。」
意見を求められると、人はうれしく感じるものです。そして、そのフィードバックが次の注文につながることも少なくありません。
テンプレートを大量に使う：ボットのように見えないために
テンプレートが1対1の会話で機能するようになったら、規模を広げられます。Mass DMでは、プレースホルダー付きのテンプレートを一度登録し、受信者リストを選べば、あとは時間をずらしながらメッセージが送信されます。大切なのは、パーソナライズ用の項目をきちんと整えておくことです。[プレースホルダー]が空のままのテンプレートは、メッセージを送らないよりも悪い結果になります。また、最新のDMの上限も守りましょう。そうしないと、アクションブロックのリスクがあります。ウェルカムメッセージやキャンペーンの設定方法は、DMの自動化ガイドで解説しています。また、フォロワー全員にメッセージを送る方法の記事では、自分のコミュニティに届けるためのすべての方法を比較しています。
コツ：テンプレートごとに返信率を測りましょう。経験上、20%を超えれば優秀です。10%を下回る場合は、きっかけをもっと具体的にするか、質問をシンプルにする必要があります。1回のテストで変える要素は、1つだけにしましょう。そうしないと、何が違いを生んだのかがわからなくなります。
まとめ：テンプレートが扉を開き、パーソナライズが成約を決める
InstagramのDMテンプレートが省いてくれるのは、書く手間であって、考える手間ではありません。20のメッセージはすべて、同じパターンに沿っています。受信者への具体的な言及、500文字以内、答えやすい質問を1つだけ、リンクなし。このパターンを身につければ、どのテンプレートも自由にアレンジできます。その背後にある体系的な進め方（ターゲットを見つける、関係を温める、フォローアップする）については、InstagramのDM営業のガイドをご覧ください。そして、テンプレートが仕上がったら、送信はMass DMが引き受けます。